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  • ④ 상품 중 스프레이류, 방향제, 염모제는 항공 운송 상 안전 상의 이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되어, 제주 및 도서 지역은 배편을 이용하여 배송되며, 배송 기간이 추가 될 수 있습니다.
  • ⑤ 군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 있으니 주문 시 참조해 주십시오.
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  • 소비자가 상품 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제할 수 있는 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  • 주문 내역과 반품하고자 하는 상품의 수량이 불일치 하는 경우
  • 그 밖에 거래의 안전을 위해 방문판매 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 경우
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  • 회원 : 주문 상품의 인도일로부터 3개월 이내에만 허용됩니다.
  • 멤버 : 주문 상품의 인도일로부터 14일 이내에만 허용됩니다.
반품 절차
  • ① 회사 고객사랑센터(TEL. 1833-5002)를 통한 반품 접수
  • ② 반품할 상품을 반품신청서, 해당 상품의 거래명세서와 함께 동봉
  • ※ 상품 배송 시 함께 동봉된 거래명세서는 반품할 경우 필요한 구비서류이오니 버리지 마시고 보관해 주십시오.
  • ③ 회사의 지정 택배사에서 반품할 상품 수거
  • ※ 회사의 고객사랑센터(TEL. 1833-5002)를 통해 반품을 접수하시면, 회사의 지정 택배사 직원이 직접 방문하여 상품을 수거하오니 따로 택배사 접수 등의 절차를 거치지 않으셔도 됩니다.
  • ④ 반품된 상품의 상태를 확인한 이후 3영업일 이내에 환불 처리(카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 처리시간이 추가로 소요됨)
유의사항 주문 상품의 환불 시에는 해당 주문으로 인해 부여된 PV(포인트볼륨)는 반품 접수 월 마감 실적에서 차감됩니다.
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환불 기준 반품으로 인한 환불 및 상품의 결함 또는 하자로 인한 환불(동일 상품 교환이 불가능하여 소비자가 환불을 원할 경우)의 경우 회사는 해당 상품을 수거하여 상품의 상태를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다. 회원에 대한 환불의 경우, 상품의 반품 접수 시기에 따라 적용되는 합리적인 공제비용이 다음과 같이 결정됩니다.
  • - 상품을 공급 받은 날로부터 1개월 이내에 반품한 경우: 공제금액 없음
  • - 상품을 공급 받은 날로부터 1개월 초과 2개월 이내에 반품된 경우: 상품 가격의 5% 공제
  • - 상품을 공급 받은 날로부터 2개월 초과 3개월 이내에 반품된 경우: 상품 가격의 7% 공제
  • - 상품을 공급 받은 날로부터 3개월이 초과된 상품은 반품 및 환불이 불가합니다.
기타 환불은 상품 주문 시 소비자가 선택한 결제 방법에 따라 신용카드 결제일 경우 카드사에서 정한 날짜에 따라 환불 처리 되며, 실시간 계좌 이체 또는 가상계좌 입금일 경우 소비자가 상품 주문 시에 기재한 계좌로 3영업일 이내에 환불 처리됩니다.
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